「KOBUKURO CHANNEL」・「KOBUKURADIO」について

Q

再生がコマ送りになったり、途中で止まることがあります。

A

再生がコマ送りになって滑らかに再生されない、または停止してしまう場合は、以下をご確認ください。

▼回線速度が十分か確認する
▼映像を視聴するには、1.5Mbps以上の回線速度が必要な場合があります。お使いの回線速度をご確認ください。
▼利用のパソコン／スマートフォンの環境を確認する

改善しない場合は、必要事項をお書き添えのうえ「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

＜必要事項＞
1）ご利用の「端末」と「OS、Service Pack」
2）ご利用の「ブラウザ名とバージョン」
3）エラーが起きるまでの操作手順
4）エラーメッセージの全文
5）現象が確認された動画のタイトル
6）TEAM KOBUKURO以外のサイトの動画は閲覧可能か（youtubeなど閲覧可能サイトがあればご記載下さい。）

「「KOBUKURO CHANNEL」・「KOBUKURADIO」について」に関する他の質問

• Q.
  エラーが出て視聴できません。
• Q.
  PCで動画を再生できる推奨環境を教えてください。
• Q.
  スマートフォンで動画を再生できる推奨環境を教えてください。
• Q.
  生配信動画が視聴できません。
• Q.
  雑音が聞こえたり、音声が途切れることがあります。
• Q.
  PCで動画プレイヤーの「全画面表示」でフルスクリーン表示にしたら、音声のみで映像が表示されません。
• Q.
  動画の左右に黒い線が入ってしまいます。
• Q.
  コメント投稿時の注意事項を教えてください。