「KOBUKURO CHANNEL」・「KOBUKURADIO」について

Q

生配信動画が視聴できません。

A

生配信映像が視聴できない場合は、下記をご確認下さい。

KOBUKURO CHANNELが正常に視聴できている方は、
一部端末を除いて生配信の視聴も正常に行えますが、PCでの視聴を推奨いたします。
スマートフォンの場合、電波状況により安定した視聴ができないことがあります。
非会員の方は、KOBUKURO CHANNELの無料動画が視聴できるかお試しください。

★iPhoneをご利用の方で読み込みに時間がかかっている時は、
画面右下の「全画面表示」ボタンを押すと解消される場合があります。

★Androidをご利用の方で再生ボタンを押してもすぐに再生されない時は、
何度か押すと解消される場合があります。

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【推奨OS】
・Windowsの場合、Windows 10 / 8.1以上
・Macの場合、 OS X 10.7(Lion)以上
・Androidの場合、4.4以上
・iOSの場合、iOS7.0以上

【推奨ブラウザ】
・Windowsの場合 Microsoft Edge 最新バージョン Internet Explorer 11
・Macの場合、SafariまたはChromeの最新版
（MacのSafariで再生されない場合は環境設定でJavaScripを有効にしてください）
・Androidの場合、最新のChromeブラウザ
・iOSの場合、Safariまたは最新のChromeブラウザ

【スマホで視聴される方】
・通信環境の良い場所で再度お試しください｡
・長時間の視聴はパケット通信料が高額になる場合がありますので、
　Wi-Fi接続環境下での視聴を推奨します。
　通信料金につきまして、当サイトは一切の責任を負いかねます。
・推奨OS／対象端末／推奨ブラウザでも視聴できない場合は、
　アプリの再起動または端末の再起動をお試しください。

「「KOBUKURO CHANNEL」・「KOBUKURADIO」について」に関する他の質問

• Q.
  エラーが出て視聴できません。
• Q.
  PCで動画を再生できる推奨環境を教えてください。
• Q.
  スマートフォンで動画を再生できる推奨環境を教えてください。
• Q.
  雑音が聞こえたり、音声が途切れることがあります。
• Q.
  再生がコマ送りになったり、途中で止まることがあります。
• Q.
  PCで動画プレイヤーの「全画面表示」でフルスクリーン表示にしたら、音声のみで映像が表示されません。
• Q.
  動画の左右に黒い線が入ってしまいます。
• Q.
  コメント投稿時の注意事項を教えてください。