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トピックス

Q
auかんたん決済で課金が開始されていますが、なぜですか。
A

au[まとめてau 支払い/EZ 有料情報サービス]のサービス終了に伴い、「au かんたん決済」へお支払い方法移行をさせていただきました。
※auより上記サービス終了に関するお知らせが配信されております。

以前よりTEAM KOBUKUROにフィーチャーフォン(ガラケー)決済でご入会されていた場合、
[まとめてau 支払い/EZ 有料情報サービス]の課金は、「auかんたん決済」として継続いたします。


●今後もTEAM KOBUKUROのご利用を継続ご希望される場合
お客様側でのお手続きは必要ございません。

●TEAM KOBUKUROの退会をご希望の場合
「auかんたん決済」の課金を停止いただくことで当月末をもって自動退会となります。
au IDサイト
https://id.auone.jp/index.html
上記auのサイトにて課金停止できない場合には、弊社にて手続きを承ります。
必要事項を明記の上、ご連絡ください。

<必要事項>
・コブクロID(Plus member ID)
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・決済金額
・au「継続課金ID」
下記手順でご確認ください。記載がない場合は対応できかねます。
※ご不明な場合にはauへお問合せの上、お調べください。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
1.au ID TOPからログイン
2.auかんたん決済メニュー
3.[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。


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