コブクロアプリについて

Q

【機種変更】手続方法を教えてください。

A

機種変更した新しいスマートフォンから下記手続きを行なってください。

1. [コブクロアプリ] をダウンロード、インストール
2. インストール後、旧端末で使用していたIDでログイン
3.「SMS認証」、「本人確認手続き」と手順に従い、ご本人確認が取れたら、改めてログイン
 注意事項

「コブクロアプリ」は、不正利用を防ぐため、複数の端末ではご利用いただけません。（おひとり様、1ID・1端末でのご利用となります）
 固定電話やIP電話などの電話番号のご登録はできません。
 利用端末の変更、アプリの再インストールは、【月2回まで】となります。
 登録電話番号の変更は、【年2回まで】となります。
上記手続きの上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。
当社にてご利用状況を確認させていただきます。
なお、確認にはお時間をいただきますので、予めご了承ください。

「コブクロアプリについて」に関する他の質問

• Q.
  コブクロアプリにログインできません。
• Q.
  アプリを再インストールしたらログインができなくなりました。
• Q.
  アプリにログイン後、マイページに[未ログイン]と表示されます
• Q.
  ARカメラについて