退会について

Q

退会・解約したはずなのに請求が継続しています。

A

クレジットカードで会費を決済されていた場合、解約のお手続きをされた月の料金までご請求させていただきます。
しかしながら、クレジットカード会社の締め日により、解約された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。
ご請求の時期につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社まで ご確認ください。

例）1月に解約された場合。1月ご利用分（ご利用日1月31日）が最終請求。ご請求は2月もしくは3月となります。

※解約となりますと、ID・パスワードでログインされると「会費が支払われていない」旨が表示されます。ログイン可能な場合は、解約手続きが完了されていません。

ご登録について確認をご希望の場合は、お手数ですが、必要事項をご記載のうえご連絡ください。
※携帯決済をされている場合は、お手数ですが決済されている携帯端末よりご連絡ください。

＜必要事項＞
・コブクロIDまたはPlus member ID(旧EMTG ID)
・お名前
・お電話番号
・ご住所
・ご生年月日
・お問い合わせ内容

⇒ 登録状況のご確認はこちら

「退会について」に関する他の質問

• Q.
  退会方法について教えてください。
• Q.
  退会しても、同じコブクロ ID・Plus member ID(旧EMTG ID)を利用できますか？
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  強制的にTEAM KOBUKUROを退会になったり、除名されたりすることはありますか？
• Q.
  【退会】d払いの登録を退会する際、エラーとなります。